Jeg havde i dag følgende dialog med en kunde, på telefon og SMS. Skærmen var gået i sort, og det lød som om computeren startede normalt op. Det viste sig heldigvis at computerens skærmkort intet fejlede, og at det bare var et defekt HDMI kabel, der skulle skiftes ud.
Telefonen ringer
Hej, jeg tror mit skærmkort er defekt.Det lyder som den starter normalt, men skærmen er sort.
Har prøvet en anden skærm med samme resultat.
Jeg reparerer ikke hardware, så du må søge hjælp til dette andetsteds.
Beklager meget.
Jeg sender kort efter en SMS
Er skærmen forbundet med HDMI kabel?Har du prøvet med et andet HDMI kabel, eller andet gammeldags skærmkabel?
SMS svar efter 10 min
Det virkede med et nyt HDMI 😃Mange tak for hjælpen, jeg giver en fadøl på havnen 👍