HP computer

5 x 3 lange & 4 korte bip

Jeg havde i dag følgende dialog med en kunde på telefonen. HP computeren gav 3 lange og 4 korte biplyde under opstart. Dette blev gentaget fem gange, hvorefter den startede normalt op.

Telefonen ringer

Hej, hvad er der galt.
Min HP computer bipper
3 lange og 4 korte lyde
under opstart.

 

Starter den normalt op.
Eller vil den ikke starte?
Og gør den det en eller flere gange?

 

5 gange 3 og 4 bip.
Den starter så normalt op.
Kører normalt efterfølgende.

 

Det lyder som det er bundkortet.
Det siger HP’s fejlkode beskrivelser.
Men så ville den ikke starte normalt op.
Jeg undersøger det og vender tilbage.

 

Jeg sender kort efter en SMS…

Prøv evt. at lukke computeren ned.
Pil alle USB stik fra. Mus, tastetur m.v.
Og start den derefter op igen.

 

SMS svar noget senere…

Tak for hjælpen.
Det virkede 😃
Ingen biplyde mere.

 

Anmeldelse på Google

Google anmeldelse